Häufig gestellte Fragen

Bei einem unverschuldeten Unfall können erforderliche Gutachterkosten grundsätzlich zum ersatzfähigen Schaden gehören. Ob und in welchem Umfang Kosten übernommen werden, hängt unter anderem von der Haftungsfrage, der Schadenhöhe und der Erforderlichkeit ab. Bei einer Mithaftung oder unklaren Sachlage klären wir die Kostenfrage vor der Beauftragung mit Ihnen.

Wir kommen zu Ihnen – nach Hause, an den Unfallort, ins Büro oder in die Werkstatt Ihrer Wahl. Ein Termin im Würmtal oder in München lässt sich meist innerhalb von 24 Stunden vereinbaren.

Nach der Begutachtung vor Ort erhalten Sie das schriftliche Gutachten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden per E-Mail und Post – inklusive Schadenskalkulation, Fotodokumentation und Wertminderung.

Sie können einen unabhängigen Sachverständigen Ihrer Wahl beauftragen. Bei unklarer Haftung oder einem möglichen Bagatellschaden klären wir vor der Beauftragung mit Ihnen, ob die Gutachterkosten voraussichtlich erstattungsfähig sind.

Das Gutachten dokumentiert Fahrzeugdaten, Schadenumfang, Kalkulation und Fotos strukturiert und nachvollziehbar. Ob und mit welchem Beweiswert es in einem konkreten Verfahren berücksichtigt wird, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab.

Der Preis richtet sich nach Fahrzeugtyp und Aufwand. Am Telefon nennen wir Ihnen nach einer kurzen Beschreibung Ihres Fahrzeugs einen konkreten Festpreis, bevor Sie sich entscheiden.

Fahrzeugwerte verändern sich mit der Zeit. Für Verkauf, Versicherung oder rechtliche Zwecke empfehlen wir, ein Gutachten nicht älter als 6–12 Monate zu verwenden.

Online-Tools schätzen anhand von Durchschnittswerten – ohne den tatsächlichen Zustand Ihres Fahrzeugs zu kennen. Für Verkauf, Versicherung oder Streitfälle ist ein persönliches, dokumentiertes Gutachten deutlich belastbarer.

Ja. Das Gutachten dient als neutrale Verhandlungsgrundlage und schafft Vertrauen bei Kaufinteressenten.

Wir bewerten PKW, aber auch leichte Nutzfahrzeuge und Transporter. Rufen Sie uns bei Unklarheiten einfach kurz an.

Ja. Wir haben keinen Rahmenvertrag mit Versicherungen, Werkstätten oder Autohäusern. Sie beauftragen uns direkt, und wir arbeiten ausschließlich in Ihrem Interesse.

Ein Anruf genügt. Wir besprechen mit Ihnen kurz die Situation, vereinbaren einen Termin und kümmern uns um den Rest – inklusive der Abrechnung mit der gegnerischen Versicherung.

Wir erklären Ihnen jede Position im Gutachten so, dass Sie sie nachvollziehen können. Bei Rückfragen gehen wir sie mit Ihnen gemeinsam durch – Transparenz ist uns hier wichtiger als eine schnelle Antwort.

Nach Absprache ja. Rufen Sie uns einfach an – wir finden meist einen Termin, der zu Ihrer Situation passt.

Selbstverständlich. Wir stimmen den Begutachtungstermin gerne direkt mit Ihrer Werkstatt ab und bespreche das Ergebnis auf Wunsch auch mit dem dortigen Team.

An Werktagen melden wir uns in der Regel innerhalb von 2 Stunden zurück. Am schnellsten geht es über einen direkten Anruf – dann sind wir sofort im Gespräch.

Weder noch. Sie erreichen uns persönlich. Falls wir gerade in einer Begutachtung sind, rufen wir so schnell wie möglich zurück.

Hilfreich, aber nicht zwingend: eine kurze Schilderung des Unfallhergangs, Ihre Fahrzeugdaten und – falls vorhanden – die Kontaktdaten der gegnerischen Versicherung.

Der Anruf kostet Sie nur die üblichen Telefongebühren Ihres Anbieters. Die Erstberatung selbst ist für Sie kostenfrei.

Ja. Über das Kontaktformular oder WhatsApp erreichen Sie uns jederzeit – wir bearbeiten eingehende Nachrichten am nächsten Werktag als Erstes.